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做有温度的金融——平安产险宁夏分公司开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动
 
发布时间:2021-03-18 16:01:09   来源:   作者:
 

 

3月15日,宁夏银行保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周正式拉开帷幕。平安产险宁夏分公司重点围绕“以人民为中心,增强金融消费者获得感主题,做有温度的金融服务,聚焦老年人权益保护,切实提升服务质量、简化接待流程、完善服务设施,并结合金融知识宣传,全方位提升客户服务体验。

多一句问候,多一点关爱。当客户上门时,平安产险各分支机构柜面人员主动上前询问,了解其具体业务需求。对于通过智能设备办理的业务,柜面人员将细致向客户讲解平安好车主APP、智能一体机等智能终端设备的操作流程,帮助客户完成线上自主业务办理,做到“有求必应,细致温暖”。

同时,平安产险宁夏分公司在各门店设置老年人快速通道,面向老年人设置宣传专栏,陈列金融知识宣传折页,宣导非法金融防范知识,帮助老年客户不断增强安全意识和自我保护意识。

3月15日当天,平安产险宁夏分公司特设高管接待专区,宁夏分公司总经理王岳平及副总经理(分管运营)郑学军进行客户接待工作,向客户普及金融消费知识,引导客户正确使用金融工具,了解自身权益。

平安产险宁夏分公司将始终坚持以人民为中心,增强金融消费者获得感,做有温度的金融,增强金融消费者金融决策力风险防范意识,倡导理性消费理念,为守护金融消费安全贡献平安力量。

 
 
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